Versand & Zahlungsarten

Zahlungsarten

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Versand mit DHL & Spedition

Pakete per DHL

Unsere Paketsendungen werden per DHL verschickt. Du kannst deine Sendung nach Versand jederzeit mit einer Sendungsnummer nachverfolgen und hast dadurch im Blick, wann deine Bestellung sich dem Ziel nähert!

Ein Versand an Packstationen ist möglich. Bitte Packstation angeben. 

Natur-Matratzen, Futons, Betten  via Spedition

Große Bestellungen und Bestellungen, die aufgrund ihrer Größe speditionspflichtig sind (wie zum Beispiel Matratzen), werden per Spedition verschickt. Unsere Hausspedition ist Emons. Du erhältst immer per Email eine Trackingnummer mit der du die Sendung verfolgen kannst.

Jede Spedition gibt, je nach Zielort, an regionale Logistikpartner weiter, daher kann die ausliefernde Spedition ein Subunternehmen sein.

Die Speditionslieferungen erfolgen immer nur bis zur ersten Tür.

Wichtiger Hinweis: 
Bitte beachte unbedingt die von der Spedition mitgeteilte, bzw. die mit der Spedition vereinbarten Liefertermine, denn wenn du trotz Terminvereinbarung bei Lieferung nicht anzutreffen bist, ist eine erneute Zustellung nur durch eine kostenpflichtige zweite Anfahrt möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Wir fertigen deinen Futon/deine Naturmatratze frisch in unserer Manufaktur für dich an, daher dauert die Lieferung ca. 2-3 Wochen nach Bestellung.

Die Naturkissen werden in der Regel sofort verschickt und sind in 2-3 Tagen bei dir.

Massivholzbetten brauchen länger - zwischen 8-12 Wochen!

Auch bei den Lattenrosten ist Geduld erforderlich, diese dauern zwischen 2-5 Wochen.

Die Lieferdauer für Standard-Lieferungen per DHL innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ein bis drei Werktage nach Versand.
Speditionslieferungen benötigen je nach Ort zwei bis fünf Werktage nach Versand.
 
Lieferungen per Spedition erfolgen mit vorherigem Avis (Anruf) durch die Spedition. Diese setzt sich direkt mit dir in Verbindung und vereinbart einen Termin, weshalb die Erreichbarkeit der Telefonnummer bei der Bestellung besonders wichtig ist.

Sollte ein Produkt unerwartet nicht lieferbar sein oder es zu Verzögerungen kommen, informieren wir sofort.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind von Gewicht, Volumen und Entfernung der Gesamtsendung abhängig. Paketsendungen innerhalb Deutschlands werden nach Ihrem Gewicht berechnet. Lieferungen auf Inseln oder ins Gebirge können wir nur in Absprache machen, daher bitte vor der Bestellung per Email-Kontakt erfragen.

Bestellungen ab 2.000,- € Warenwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 
 
Ausland

Lieferungen ins europäische Ausland sind möglich, müssen jedoch vorher per Email abgesprochen werden.

Deutschland

Paket-Versand mit DHL
0 - 5 kg: 7,00 EUR

Spedition Deutschland

0 - 50 kg: 65,00 EUR

51 - 75 kg: 75,00 EUR

76 - 100 kg: 100,00

Lieferung via Spedition auf Inseln ist ausgeschlossen.

Fixtermin

Ein Fixtermin ist möglich. Es kostet 35,- Euro extra und muss uns per Email mitgeteilt werden.  

Berlin

Im Berliner Stadtgebiet liefern wir mit unserem eigenen Lieferwagen für 55,- Euro aus und bringen deinen Futon/deine Matratze bis ins Schlafzimmer.

Eine alte Matratze (oder Futon) nehmen wir kostenfrei mit.

Hast du noch Fragen zum Versand?

Wir helfen dir gern weiter.